FAQ – Najczęściej zadawane pytania
🔧 Dotyczące produktu i montażu
📌 Czy dekielki będą pasować do felg nieoryginalnych (aftermarket)?To zależy od średnicy otworu centralnego felgi. Przed zakupem warto zmierzyć średnicę w milimetrach i porównać z opisem produktu.
📌 Jak zmierzyć odpowiedni rozmiar dekielków?Najlepiej zmierzyć średnicę wewnętrznego otworu felgi (w mm) lub sprawdzić oznaczenia na starych dekielkach. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.
📌 Czy dekielki są sprzedawane pojedynczo czy w komplecie?W opisie każdego produktu podajemy, czy cena dotyczy jednej sztuki, czy zestawu (zazwyczaj komplet 4 szt.).
📌 Z czego wykonane są dekielki i emblematy?Dekielki i emblematy wykonane są z wytrzymałego tworzywa ABS z nadrukiem odpornym na warunki atmosferyczne.
🛒 Dotyczące zakupów i obsługi klienta
📌 Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo?Zamówienia przyjmujemy wyłącznie przez sklep internetowy, ale chętnie pomożemy mailowo lub telefonicznie przy wyborze produktu.
📌 Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli masz konto – status widoczny jest również po zalogowaniu.
📌 Czy mogę anulować zamówienie?Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, możesz anulować zamówienie kontaktując się z nami jak najszybciej.
🌍 Dotyczące wysyłki i dostawy
📌 Jakie są opcje dostawy i ile kosztują?Oferujemy dostawę kurierem, do paczkomatów. Aktualne koszty dostawy znajdziesz w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
📌 Czy możliwa jest wysyłka za pobraniem?Tak, umożliwiamy płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki na terenie Polski.
📦 Zwroty, reklamacje i wymiana
📌 Co zrobić, jeśli otrzymałem niepasujący produkt?Jeśli zamówiony produkt nie pasuje – możesz go zwrócić lub wymienić. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać instrukcję zwrotu.
📌 Jak zgłosić reklamację?W przypadku wadliwego towaru prosimy o kontakt e-mailowy z dołączonym zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 24 h.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google