📦 ZWROTY TOWARÓW — INFORMACJE DLA KLIENTA

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie 🛍️
Chcemy, aby zakupy u nas były proste i przyjemne — dlatego udostępniamy wygodny system zwrotów online.

🔁 Jak złożyć zwrot?

Aby rozpocząć proces zwrotu, kliknij w poniższy link i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie:

👉 Kliknij tutaj, aby rozpocząć zwrot produktów

Link przeniesie Cię do formularza zwrotu realizowanego przez system obsługi zwrotów — tam:

1. Podasz swój adres e-mail, którego używałeś przy zamówieniu.

2. Otrzymasz kod weryfikacyjny na swoją skrzynkę e-mail — wpisz go, aby potwierdzić tożsamość.

3. Wskaż produkty, które chcesz zwrócić oraz wybierz sposób nadania przesyłki zwrotnej.

⏱️ Do kiedy mogę zwrócić produkt?

Zgodnie z obowiązującymi zasadami sprzedaży internetowej w Polsce możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.

🚚 Jak wygląda cały proces krok po kroku?

1. Wejdź w formularz zwrotu (link powyżej).

2. Podaj dane potrzebne do złożenia zwrotu (adres e-mail i kod weryfikacyjny).

3. Wybierz produkty do zwrotu i uzupełnij informacje o przesyłce zwrotnej.

4. Nadaj przesyłkę zwrotną wybraną metodą.

5. Otrzymasz zwrot środków po otrzymaniu i zakwalifikowaniu zwróconego towaru przez naszą obsługę sklepu (zwykle w ciągu kilku dni od dostarczenia paczki do nas).

📩 Pamiętaj, że czas zwrotu pieniędzy może zależeć od sposobu płatności, którego użyłeś przy zakupie.

📍 Koszty zwrotu

Standardowo koszty nadania zwrotnej przesyłki ponosi klient, chyba że w treści oferty zaznaczono inaczej lub udostępniono opcję bezpłatnych zwrotów.

❓ Masz pytania?

Jeśli pojawią się wątpliwości lub chcesz uzyskać pomoc, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.

💡 Zwrot towaru to standardowa część zakupów online — prosty i przejrzysty proces gwarantuje Ci komfort i bezpieczeństwo zakupów.

Odstąpienie od umowy (Zwrot)

✅ Jak dokonać zwrotu zakupionego produktu?

• Aby dokonać zwrotu zakupionego produktu i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty, poinformuj Sprzedawcę o swojej decyzji składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Masz na to 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.

✅ W jaki sposób poinformować Sprzedawcę o zwrocie?

Forma złożenia oświadczenia może być dowolna, ale najlepiej uczynić to na piśmie. Poniżej przedstawiamy dwie przykładowe możliwości poinformowania Sprzedawcy o zwrocie:

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

1. oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@turbofutro.pl. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie Twojego oświadczenia. Od tego momentu masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie produktu, którego dotyczy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
2. oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z produktem oraz dowodem zakupu możesz odesłać na adres Sprzedawcy: Jurek Company Bartłomiej Jurkowski ul. Wiśniowa 47 16-300 Augustów

Ważne informacje dotyczące zwrotów:

• Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę lub od daty otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później.

• Koszty zwrotu przesyłki pokrywa Kupujący, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

• Odsyłane produkty odpowiednio zabezpiecz przed uszkodzeniami w czasie transportu.

• Do paczki włóż egzemplarz oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu.

• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

• Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zgodnie z art. 38 ust 1 Ustawy o prawach konsumenta (DZ.U. 2014 poz. 827) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy